Filosofía Marlex
En Marlex nacimos con un propósito, ayudar a hacer crecer a empresas y personas seleccionando el mejor talento.
En este camino siempre hemos tenido claro que para llegar lejos era importante ser genuinos y mantenernos fieles a nuestros valores:
- Iniciativa
- Orientación al cliente
- Trabajo en equipo
- Aprendizaje continuo
Pero con el paso del tiempo hemos detectado también 4 comportamientos característicos de las personas Marlex y que definen como somos. Los hemos llamado nuestros Operating Principles:
- Extra Mile: Nos gusta ir un paso más allá, intentamos sorprender y emocionar al cliente.
- Hands On: Llevamos la iniciativa y estamos siempre dispuestos a pasar a la acción. Somos anticipar en lugar de reaccionar.
- Ownership: Nos hacemos nuestros los proyectos, los vivimos y sentimos la ilusión, la pasión y el compromiso ante los retos.
- Data Driven: Enfocamos nuestras acciones y estrategias basados en los datos.
Medimos nuestra calidad a través de un indicador clave que es la satisfacción de nuestros clientes. Esta encuesta continuada y reiterada en el tiempo nos da como resultado una significativa ventaja en la percepción de nuestros clientes respecto a nuestros competidores, haciéndonos más fuertes como empresa líder.
A nivel interno auditamos nuestros sistemas de trabajo de todas nuestras oficinas, al menos una vez cada año. Justamente, los resultados de estas auditorias reflejan el esfuerzo de nuestra organización, y nos motivan para continuar mejorando nuestro servicio y nuestros exigentes parámetros de calidad.